Lemondási feltételek
A foglalási igénye alapján a szállást a foglalás véglegesítéséig fenntartjuk.
A foglalást írásban visszaigazoljuk, ami tartalmazza a megrendelt szolgáltatás(ok) árát és a foglalás véglegesítéséhez szükséges pontos feltételeket. Így félreértés esetén még lehetőség van költségmentesen visszamondani az ajánlatot.
Egyéni igénylés esetén legkésőbb érkezés előtt 2 munkanappal a rendelés lemondását és módosítását, – írásban (e-mail) vagy személyesen – költségmentesen elfogadjuk. 8 fő, vagy 20 vendégéjszaka felett a lemondás feltételeit és módosítását egyéni megállapodás alapján a felek írásban rögzítik.
Amennyiben a vendég, vagy csoport nem veszi igénybe a lefoglalt és visszaigazolt (véglegesített) szolgáltatást a szolgáltató jogosult a megrendelt teljes kapacitás-lekötés költségét a megrendelőnek kiszámlázni.
Amennyiben érkezéskor a vendégek létszáma a megrendeléstől eltérő és azt a határidőn belül nem módosította, abban az esetben a megrendelt teljes kapacitás-lekötés költségét meg kell fizetni.
Panaszkezelés
HERMÁN és Társai Kft
Székhelye: 8640 Fonyód, Turul utca 44.
Panaszügyintézés helye: 8640 Fonyód, Turul utca 44.
Panaszügyintézés módja:
- személyesen szóban vagy írásban: Juhász Fogadó recepcióján hétfőtől-péntekig 9:00-15:00 óráig,
- levélben: 8640 Fonyód, Turul utca 44.
- telefonon: +36 30 691 5116, hétfőtől-péntekig 9:00-15:00 óráig,
- interneten: info@juhaszfogado.hu e-mail címen, 0-24 óráig.
- interneten: az alábbi űrlap kitöltésével.